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售前服務

免(mian)費咨詢：為用戶解答設備選購，使用，維護等(deng)一(yi)切問(wen)題(ti)。

免費定制設計：根據用戶現(xian)(xian)場及實(shi)際情況，進(jin)行現(xian)(xian)場設計及設備設計，水電安裝等

售中服務

免(mian)費指導：為用(yong)戶進行(xing)選址，設備購置，原材料購置等全過程的業務指導。

免費(fei)培訓(xun)：根據用戶設備布置，按工藝(yi)文件(jian)指導培訓(xun)每個崗位。

售(shou)后服務

三級(ji)回訪(fang)制度：周回訪(fang)，月回訪(fang)，年回訪(fang)，迅速解(jie)決用戶關(guan)心問題(ti)。將新工(gong)藝(yi)，新技術不(bu)斷充(chong)實(shi)給老用戶，提高用戶的工(gong)藝(yi)水平！

   亞(ya)鈦科技有(you)限公司始終堅持以用戶至上為原則，至誠為用戶提(ti)(ti)供高質量、高效率的技術支持和服務(wu)。為用戶提(ti)(ti)供設備選型配置(zhi)方(fang)案，安裝調試，故(gu)障排除，系(xi)統、設備升級等一(yi)系(xi)列全面，持久的技術支持和服務(wu)。
    “客(ke)戶的(de)(de)(de)需求就(jiu)是我們所做的(de)(de)(de)一(yi)切”這(zhe)是我們的(de)(de)(de)企業經(jing)營理念(nian)，我們將在整個過程中，提供(gong)全(quan)(quan)方位(wei)的(de)(de)(de)服務(wu)，用最(zui)好的(de)(de)(de)服務(wu)、最(zui)快的(de)(de)(de)速度(du)、最(zui)高的(de)(de)(de)效率，為設備安(an)全(quan)(quan)穩定的(de)(de)(de)運行提供(gong)最(zui)可靠(kao)的(de)(de)(de)保障 。

      本(ben)公(gong)司售(shou)后服務(wu)秉承可靠、快捷、滿意的服務(wu)理念(nian)，精心(xin)構建(jian)龐大(da)的覆蓋中國沿(yan)海乃(nai)至內陸(lu)工業(ye)發(fa)達的經濟城市網(wang)絡。在(zai)沿(yan)海一帶及中西(xi)部(bu)已(yi)建(jian)立多個銷售(shou)服務(wu)部(bu)，以此覆蓋全國。 

1. 上(shang)門服務(wu)：收到服務(wu)信息(xi)后(hou)確(que)定情況48小時內到達(da)客戶(hu)(hu)現場進行售后(hou)服務(wu);本公(gong)司開(kai)通24小時服務(wu)、監督熱線，最大限度的縮短用戶(hu)(hu)因設備故(gu)障而(er)造成(cheng)的損(sun)失;
2. 服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)監督：客(ke)戶(hu)(hu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)代表(biao)對上一天產(chan)生的(de)(de)維修、安裝任務(wu)(wu)進(jin)行(xing)電(dian)話跟(gen)進(jin)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，調查(cha)維修、安裝、售后服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu) 、產(chan)品使用情況，對于用戶(hu)(hu)反饋的(de)(de)情況與(yu)意見及(ji)時的(de)(de)反饋、跟(gen)進(jin)處理，將(jiang)處理結果(guo)回(hui)復用戶(hu)(hu)。客(ke)戶(hu)(hu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)表(biao)，不定期(qi)對客(ke)戶(hu)(hu)進(jin)行(xing)回(hui)訪調查(cha)，了(le)解(jie)各服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)部(bu)的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)以及(ji)產(chan)品的(de)(de)情況，收集相關(guan)的(de)(de)反饋信息(xi)，從而做(zuo)出相應的(de)(de)調整;
3. 質量三(san)包：自(zi)用戶(hu)購買本(ben)(ben)公(gong)司生產的(de)(de)設(she)備(bei)到達用戶(hu)現(xian)場安裝、調(diao)試完畢即(ji)日起開(kai)始實(shi)行“三(san)包”規定(ding);因(yin)用戶(hu)不正(zheng)當操作及(ji)在(zai)非正(zheng)常情(qing)況下使用引(yin)起的(de)(de)損壞，自(zi)行拆卸、更改零配件經及(ji)人為(wei)損壞，非公(gong)司指定(ding)專業技術人員安裝、 調(diao)試引(yin)起的(de)(de)故(gu)障，因(yin)不可抗力造成損壞的(de)(de)，如地(di)震等，上述(shu)情(qing)況不屬(shu)于本(ben)(ben)公(gong)司的(de)(de)“三(san)包”范(fan)圍;所有產品均為(wei)一年的(de)(de)保修期(qi)，從而(er)實(shi)現(xian)終身售后(hou)。