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售前服務

免費咨詢(xun)：為用戶解答設備選購(gou)，使用，維護等(deng)一切(qie)問題。

免費定制設計(ji)：根據(ju)用(yong)戶現(xian)場(chang)及實際(ji)情況，進行現(xian)場(chang)設計(ji)及設備設計(ji)，水電安裝等(deng)

售(shou)中服務

免費指導：為用戶進行(xing)選址，設備購置，原(yuan)材料(liao)購置等全過(guo)程的(de)業(ye)務指導。

免費培訓：根據(ju)用(yong)戶(hu)設備布置(zhi)，按工藝文件指導培訓每(mei)個崗(gang)位。

售后服務

三級回(hui)訪(fang)(fang)(fang)制度：周回(hui)訪(fang)(fang)(fang)，月回(hui)訪(fang)(fang)(fang)，年回(hui)訪(fang)(fang)(fang)，迅速(su)解決用戶(hu)關心問題。將新工藝，新技術不(bu)斷充實給老用戶(hu)，提高(gao)用戶(hu)的工藝水(shui)平！

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    “客戶的(de)需求就是(shi)我(wo)們(men)所做(zuo)的(de)一切(qie)”這是(shi)我(wo)們(men)的(de)企業經營理念，我(wo)們(men)將在整個過(guo)程(cheng)中，提(ti)供全方位的(de)服務，用最(zui)(zui)好的(de)服務、最(zui)(zui)快(kuai)的(de)速度、最(zui)(zui)高的(de)效率，為(wei)設備(bei)安(an)全穩定的(de)運(yun)行提(ti)供最(zui)(zui)可靠的(de)保障(zhang) 。

      本(ben)公司(si)售(shou)后服(fu)務(wu)秉承可靠(kao)、快捷(jie)、滿意的(de)服(fu)務(wu)理(li)念，精(jing)心構建(jian)龐大的(de)覆蓋中(zhong)國(guo)沿海(hai)乃至內陸工(gong)業發達的(de)經濟城(cheng)市網(wang)絡。在沿海(hai)一帶及中(zhong)西部已建(jian)立多個銷售(shou)服(fu)務(wu)部，以此覆蓋全國(guo)。 

1. 上門服(fu)(fu)務(wu)(wu)：收到服(fu)(fu)務(wu)(wu)信(xin)息后確定(ding)情(qing)況48小時內到達客戶現(xian)場進行售后服(fu)(fu)務(wu)(wu);本公司開通24小時服(fu)(fu)務(wu)(wu)、監督熱(re)線，最大限度(du)的(de)縮(suo)短(duan)用戶因設備故障而造成(cheng)的(de)損失;
2. 服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)監(jian)督：客戶服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)代表對(dui)(dui)上一天產(chan)生的(de)維修、安(an)裝任務(wu)(wu)(wu)進(jin)行電(dian)話跟進(jin)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，調(diao)查維修、安(an)裝、售后服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu) 、產(chan)品(pin)使(shi)用(yong)情(qing)況(kuang)，對(dui)(dui)于用(yong)戶反饋(kui)的(de)情(qing)況(kuang)與(yu)意見(jian)及(ji)時的(de)反饋(kui)、跟進(jin)處理，將處理結(jie)果回復用(yong)戶。客戶服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)表，不定期對(dui)(dui)客戶進(jin)行回訪(fang)調(diao)查，了(le)解各服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)部的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)以及(ji)產(chan)品(pin)的(de)情(qing)況(kuang)，收集相關的(de)反饋(kui)信息，從而做出相應(ying)的(de)調(diao)整;
3. 質量三包(bao)：自用(yong)戶(hu)購(gou)買本公司生產的(de)(de)設備到(dao)達用(yong)戶(hu)現場安裝(zhuang)、調試(shi)完畢(bi)即日起開始(shi)實(shi)行“三包(bao)”規定(ding);因用(yong)戶(hu)不正(zheng)當操作及在非(fei)正(zheng)常情況下使(shi)用(yong)引起的(de)(de)損(sun)壞，自行拆卸、更改零配件經及人為損(sun)壞，非(fei)公司指定(ding)專(zhuan)業(ye)技術人員安裝(zhuang)、 調試(shi)引起的(de)(de)故障(zhang)，因不可抗(kang)力造成損(sun)壞的(de)(de)，如地震等(deng)，上述情況不屬于本公司的(de)(de)“三包(bao)”范圍;所有產品(pin)均為一年的(de)(de)保(bao)修期(qi)，從而實(shi)現終身售后。